apek

S koncem roku 2018 se nám podařilo obhájit certifikát APEK - Certifikovaný obchod, který je nedílnou součástí mezinárodního certifikátu Ecommerce Europe Trustmark.

Certifikát APEK přináší záruky pro nakupující na internetu a zároveň vylepšuje obsahovou kvalitu e-shopů.

Certifikace zaručuje zákazníkům internetových obchodů, že certifikovaný obchodník splňuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu v souladu s platnou legislativou, jejichž úroveň je stanovena certifikačními pravidly. Díky tzv. mystery shoppingu (testovacím nákupům) v průběhu certifikace je také ověřen samotný nákupní proces a vše, co s ním souvisí.

 

trust ecommerce EU

  Obchodník mimo jiné:

  • o sobě uvádí kompletní informace,
  • dodává kompletní informace o zboží,
  • informuje o procesu objednávky a dodacích podmínkách,
  • informuje spotřebitele o uskutečněné objednávce,
  • zveřejňuje záruční a reklamační podmínky,
  • zavazuje se k ochraně osobních údajů zákazníků.
Zpět na články
Přejít na porovnání