Automatická žaluzie ventilátoru VORTICE VARIO 150/6" AR LL S

Začátkem září jsem od Vás zakoupil Ventilátor Vortice VARIO V 150/6" AR LL S.

Teprve nyní jsem jej uvedl do provozu. Vlastí ventilátor funguje, ale neotevírá se vstupní žaluzie.
Když jsem odmontoval kryt zjistil jsem, že elektromagnet otevírající žaluzii se při zapnutí ani nehne.
Ze schématu zapojení je zřejmé, že elektromagnet otevírání žaluzie je přímo zapínán z napájecího napětí 230VAC.

Cívka je zřejmě v pořádku, má ohmický odpor 1kOhm (není přerušena) a po chvíli znatelně ohřeje.

Ovšem zpětné pero v elektromagnetu klade takový mechanický odpor, že se vůbec nedivím, že se jho nevysouvá.

Domnívám se, že elektromagnet je mechanicky vadný.
Prosím setkali jste se již s touto závadou?

Jak je možné ji řešit? připadá mi zbytečné zasílat Vám celý ventilátor zpět.

Postačovala by výměna elektromagnetu za funkční kus.

Byli byste ochotni uznat reklamaci, pokud Vám zašlu vadný elektromagnet?

S tímto problémem se setkáváme poprvé a ještě jsme tuto součástku nikdy neměnili.

Popíši vám funkci servopohonu, který otevírá klapku ventilátoru.

Pohon nefunguje na principu elektromagnetické cívky, nýbrž na roztažnosti plynu při ohřevu. V pohonu je polovodič, který ohřívá tento plyn a ten při své roztažnosti vytlačuje píst, který otevírá žaluzii, při vypnutí vychladne a pístek zatlačuje pružina, která je instalována uvnitř, a proto je potřeba poměrně velký odpor této pružiny.

Po zapnutí ventilátoru nedojde vzhledem k výše uvedeným informacím k okamžitému otevření žaluzie. Motor jsem si tu zapojil a přesně změřil časy. Při zapnutí ventilátoru dojde k reakci klapky po cca 45 vteřinách a k otevření celé klapky dojde po jedné minutě. Zkuste prosím ještě jednou ventilátor zapojit a vyčkat tyto časy.

Dále bych chtěl říci, že formu elektromagnetu výrobce zkoušel kvůli těmto prodlevám, nicméně od toho upustili z důvodu hlučnosti přicvaknutí cívky a hlavně z důvodu poruchovosti tohoto systému.

V případě, že problémy budou přetrvávat, kontaktujte mě prosím, objednám svoz spedicí PPL, která ventilátor u Vás vyzvedne a zašle do servisu..

Děkuji za vysvětlení, opět jsem se něčemu přiučil. Tento princip je pro mne nový a dosud jsem se s ním nesetkal.
Ventilátor mám zapojen s časovým spínačem, který jsem měl nastaven (zkušebně) pouze na krátkou dobu (cca 30s).
Po Vašem sdělení jsem dobu prodloužil a výsledek se dostavil, klapka funguje.

Ještě jednou děkuji za rychlou a kvalifikovanou odpověď.